中新經(jīng)緯5月13日電 (謝婧雯)當(dāng)真人主播遇上數(shù)字人主播，孰強(qiáng)孰弱？

　　近日，中新經(jīng)緯走進(jìn)河北邯鄲一家主營耳機(jī)等智能產(chǎn)品的外貿(mào)企業(yè)“金運(yùn)”，體驗(yàn)“帶貨主播”崗位，并和AI數(shù)字人主播進(jìn)行了一番“較量”。

　　以下為小編自述：

　　真人主播pk數(shù)字人

　　一日的行程從進(jìn)入模擬直播間開始。

　　“歡迎新進(jìn)直播間的朋友，為了慶祝咱們伊菲迪諾15周年，咱們拿出這款A(yù)I智能掛耳耳機(jī)，在我直播間給大家放一波福利……”我坐上直播工位，在熟悉話術(shù)的同時(shí)，“助理”正幫忙調(diào)試設(shè)備。

　　帶貨主播干的其實(shí)是個(gè)體力活。顯示屏上話術(shù)共計(jì)1554字，據(jù)金運(yùn)CEO王樺介紹，說完一遍話術(shù)，熟練的真人主播大概需要15分鐘，而一場(chǎng)3小時(shí)的直播需要重復(fù)這個(gè)流程10遍以上。

　　我在體驗(yàn)播話術(shù)的過程中，顯得有些手忙腳亂。做到完整流利地播出話術(shù)與兼顧互動(dòng)、展示產(chǎn)品十分困難，話術(shù)播到一半內(nèi)容時(shí)，我就已經(jīng)需要停下休息。而真正上崗的主播需要脫稿播出，并且按照一般規(guī)定和要求，3小時(shí)直播過程中主播的停頓時(shí)間累計(jì)加起來不應(yīng)該超過5分鐘。

　　王樺告訴我，一場(chǎng)直播的效果和主播的狀態(tài)有密切關(guān)系。但因?yàn)樯�理原因，人�?huì)有情緒波動(dòng)，實(shí)際上真人主播很難一直保持平穩(wěn)的良好狀態(tài)，而數(shù)字人主播可以解決這個(gè)問題。

　　在金運(yùn)和其數(shù)字人團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，我將一段自己說話3分鐘的視頻上傳至百度慧播星數(shù)字人，選定好人設(shè)和主題后，再輸入剛剛顯示屏上的口播內(nèi)容，等待后臺(tái)生成我的直播數(shù)字人。

　　數(shù)字人生成后，我將其口播腳本內(nèi)容的過程與自己的真人播出錄屏對(duì)比，發(fā)現(xiàn)區(qū)別并不大。最大的體會(huì)便是我的數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)直播3小時(shí)與18小時(shí)無異，這是我這個(gè)“新人”完全做不到的。所以，這個(gè)環(huán)節(jié)我以完敗數(shù)字人告終。

　　“一些調(diào)試好的優(yōu)秀的數(shù)字人直播場(chǎng)景，已經(jīng)可以做到70%～80%的擬真，達(dá)到大多數(shù)顧客可能看不出來是數(shù)字人在直播的程度。我覺得這種方案對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者以直播為主的團(tuán)隊(duì)來說，是非常好的輔助�！蓖鯓宸Q。

　　數(shù)字人成本僅為真人主播成本1%

　　當(dāng)使用數(shù)字人主播時(shí)，只需一臺(tái)電腦，直播就能隨時(shí)開啟，傳統(tǒng)直播間的場(chǎng)景搭建皆可省去。

　　“應(yīng)用數(shù)字人直播的成本僅為真人主播的1%�！蓖鯓灞硎荆�一些大品牌和公司的直播，基本上在播時(shí)長為18至20小時(shí)。直播間一日需要6至7組主播輪流直播，加上直播助理和技術(shù)人員每組3人，即一個(gè)直播間每日需要20至30人的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，成本費(fèi)用高昂且工作效率不算特別高。

　　王樺介紹，金運(yùn)一位熟練的真人主播每月薪資大概就在五六萬元，此外還有直播助理、后臺(tái)運(yùn)營、技術(shù)人員的費(fèi)用。但是引進(jìn)一個(gè)數(shù)字直播人，每日24小時(shí)直播一個(gè)月的成本僅為2000元，只需要配備兩位運(yùn)營人員盯著后臺(tái)即可。

　　目前數(shù)字人直播在金運(yùn)的整體直播板塊中占比約10%。隨著技術(shù)成熟，數(shù)字人直播一晚上的銷售額已經(jīng)從2023年的幾百元提升至現(xiàn)在的每場(chǎng)千元甚至萬元。

　　在節(jié)約成本方面，面向海外的直播間引入數(shù)字人主播后，效果更加顯著。

　　王樺稱，在海外招募一個(gè)能夠流利使用目標(biāo)市場(chǎng)小語種、愿意從事直播帶貨職業(yè)的主播是非常困難的。并且在當(dāng)?shù)亻_一個(gè)直播間，還需要聘請(qǐng)十來名員工，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，時(shí)間上需要花費(fèi)兩三個(gè)月。

　　目前，數(shù)字人直播可以通過AI生成多語種短視頻在多個(gè)國家和地區(qū)使用。這樣一來，金運(yùn)可以一邊快速通過多語種短視頻制作素材轉(zhuǎn)戰(zhàn)歐洲、東南亞等市場(chǎng)。同時(shí)，通過數(shù)字人直播技術(shù)制作海外款轉(zhuǎn)內(nèi)銷的直播間，以低成本快速填補(bǔ)訂單。

　　王樺舉例，要在西班牙當(dāng)?shù)亻_一個(gè)直播間，請(qǐng)一名會(huì)西班牙語的主播，直播1小時(shí)的費(fèi)用一般大概在1000元至1500元之間，換算一下，真人主播1小時(shí)的直播成本，可以支撐數(shù)字人主播運(yùn)行一個(gè)月。

　　王樺表示，海外直播模塊中，歐美市場(chǎng)的觀眾對(duì)數(shù)字人主播這種新科技新技術(shù)的應(yīng)用有強(qiáng)烈的好奇心，并且對(duì)其接受度比中國國內(nèi)更高一些。

　　“市場(chǎng)可拓展空間依舊很大”

　　來到生產(chǎn)基地的產(chǎn)品展示中心，我看到了幾款印著外文字樣的耳機(jī)產(chǎn)品。王樺指著一款黑色的K12家庭K歌音箱介紹，因?yàn)樾詢r(jià)比和品質(zhì)，它是目前在海外銷售最好的明星產(chǎn)品。

　　金運(yùn)自2019年起，開始在亞馬遜美區(qū)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)，并在美國建立了第一個(gè)海外倉。據(jù)王樺介紹，金運(yùn)針對(duì)美國市場(chǎng)的外貿(mào)產(chǎn)品主要包括愛聽、愛唱和愛播三個(gè)系列，主要消費(fèi)人群為19至35歲的青年人。產(chǎn)品定位以性價(jià)比為主，目標(biāo)人群為美國的中層消費(fèi)群體，價(jià)格處于150元至700元區(qū)間。

　　隨著業(yè)務(wù)的拓展，金運(yùn)近年來在東南亞的越南、泰國、印度尼西亞等國家均設(shè)立分公司和直播團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品出口的國家達(dá)近30個(gè)。運(yùn)用數(shù)字人主播既是降本增效的方式，也是如今金運(yùn)開啟更多海外市場(chǎng)大門的鑰匙。

　　“數(shù)字人主播真正提供的幫助是把不可能變成了可能�！蓖鯓逋嘎�，隨著公司近期國際策略調(diào)整，金運(yùn)將通過擴(kuò)展其他地區(qū)的銷售份額，降低北美銷售占比。今年5月，金運(yùn)的海外直播打算向巴西市場(chǎng)開放，6月向日本市場(chǎng)開放。

　　“如果使用數(shù)字人，產(chǎn)品推廣就能迅速落地�！蓖鯓逄岬�，除了解決語言和成本問題，數(shù)字人還能快速熟悉產(chǎn)品。只要把產(chǎn)品的相關(guān)信息輸入到AI智能體里面，一套完整的直播話術(shù)就能快速生成，并且用語音的方式把它轉(zhuǎn)化出來，最終快速生成出本地主播運(yùn)用本地語言的帶貨短視頻。

　　生成的形象更受當(dāng)?shù)乩习傩障矚g，也是數(shù)字人在拓展海外市場(chǎng)的一大優(yōu)勢(shì)。王樺解釋，每個(gè)國家地區(qū)的人們，一般會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厝说男蜗笥懈鼜?qiáng)的親切感。中國的真人主播哪怕在鏡頭前播得很好，但是在海外市場(chǎng)的產(chǎn)品推廣中還是會(huì)遇到一些障礙。

　　“我們的目標(biāo)還是把中國品牌的產(chǎn)品，推廣到全球去，拓展全球市場(chǎng)的銷售占比，提高影響力。在這個(gè)過程中，數(shù)字人能夠給到我們非常大的助力�！蓖鯓逭f。

　　在王樺看來，如今金運(yùn)在歐洲市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)和南美市場(chǎng)依然還有可拓展的空間。比如，剛開通的巴西市場(chǎng)，人口消費(fèi)能力并不小，甚至在某種意義上，它可以抵得上兩三個(gè)市場(chǎng)，完全有能力抵消如今產(chǎn)品在美國市場(chǎng)受到的影響。而且從銷售數(shù)據(jù)來看，金運(yùn)的產(chǎn)品在中國國內(nèi)的銷售份額正逐年增加，隨著國補(bǔ)政策的推動(dòng)，中國國內(nèi)市場(chǎng)也還有很多增長空間。

　　王樺還提到，隨著數(shù)字人系統(tǒng)日益成熟，海外市場(chǎng)和中國國內(nèi)市場(chǎng)的區(qū)別將逐漸消失。因?yàn)閷?duì)于負(fù)責(zé)人來說，開啟兩個(gè)市場(chǎng)直播間的唯一改變就是切換一下不同形象。這個(gè)動(dòng)作在訓(xùn)練成熟的情況下，基本上一鍵一秒鐘就能完成。

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