中新經(jīng)緯5月29日電 (李自曼)28日，元保集團(下稱元保)、清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金融研究中心(下稱清華五道口保險中心)聯(lián)合發(fā)布的《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》(下稱報告)顯示，2024年消費者的線上購險率與線下購險率已經(jīng)基本相當(dāng)。

　　報告數(shù)據(jù)顯示，2024年，消費者的線上購險率已從2023年的73%升至78%，線下購險率則從2023年的85%降至79%。報告預(yù)測，在未來兩年，消費者的線上購險率和線下購險率將分別為72%和71%，線上購險率有望超過線下。

　　在保費支出方面，報告顯示，2024年有59%消費者的家庭年保費支出超過8000元，2023年有48%消費者的家庭保費支出超過8000元。超六成的消費者明確表示2024年增加了家庭年保費支出。許多消費者還計劃進一步追加保費預(yù)算，數(shù)據(jù)顯示，76%的消費者在未來兩年有調(diào)整保險配置的計劃，且保費預(yù)算將繼續(xù)增加。這表明消費者對保險重要性的認(rèn)知正逐步加深，投保意愿、保費支出以及保險需求的深度和廣度都在不斷提升。

　　報告指出，對于消費者來說，保險已從單一的風(fēng)險管理工具，逐步向“保障+財富管理”復(fù)合功能演進，成為消費者資產(chǎn)配置的重要組成部分。

　　據(jù)報告數(shù)據(jù)，2024年消費者對保險產(chǎn)品的調(diào)整以在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上升級保障為主，60%的消費者選擇在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上升級保障。此外，在持續(xù)升級保障類保險產(chǎn)品的同時，2024年，約57%的消費者通過保險進行財富管理，保險已成為僅次于銀行理財?shù)牡诙�大財富管理方式�?/p>

　　報告調(diào)研結(jié)果顯示，與前幾年相比，消費者最關(guān)切的問題已發(fā)生變化。過去消費者最大的擔(dān)憂是“理賠困難或遭遇拒賠”，但2024年，“產(chǎn)品選擇困難”躍升為第一大困擾，有63%的消費者表示，面對眾多保險產(chǎn)品，他們難以做出適合自己的選擇。與此同時，消費者的購買決策也愈加理性，對大品牌的盲目追求已成為過去，甚至愿意為專業(yè)咨詢服務(wù)付費，約七成消費者已經(jīng)或正在考慮為專業(yè)保險咨詢服務(wù)付費，其中1/3的消費者付過費，超1/3的消費者愿意考慮付費。這表明，消費者在面對日益復(fù)雜的保險市場時，更加愿意為專業(yè)建議買單，以尋求個性化、精準(zhǔn)的保障方案。

　　報告還預(yù)測，未來5年，中國互聯(lián)網(wǎng)保險年均增速將穩(wěn)定保持在15%～20%，總保費有望突破萬億元大關(guān)。

　　清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究員、中國保險與養(yǎng)老金融研究中心主任魏晨陽表示，隨著保險科技賦能行業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險方興未艾。未來，居民家庭財富管理新風(fēng)口將出現(xiàn)；科技將助力健康險業(yè)務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)“健康中國”國家戰(zhàn)略意義凸顯；創(chuàng)新型險種不斷涌現(xiàn)。

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