中國社會治理研究會會長：養(yǎng)老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開人工智能

　　第十一屆北京國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會于2025年10月29日至31日在北京舉辦。10月30日，中國社會治理研究會會長王杰秀在期間舉辦的“新探索 新實踐 構(gòu)建養(yǎng)老享老生態(tài)鏈”分論壇上發(fā)言時介紹，家庭的小型化和代際之間地理的距離，使得傳統(tǒng)的日常盡孝，特別是照護變得困難。人工智能時代，沒有智能化就沒有現(xiàn)代化，我想對這句話對于養(yǎng)老服務(wù)來講也是如此。智能化不僅可以大大提高服務(wù)的可及性、便捷性和效率，它也能夠推動養(yǎng)老服務(wù)在理念、流程、方式進行變革再造，尤其是在降低成本、賦能家庭、滿足剛需方面。人工智能機器人承擔一些重復(fù)性的、艱苦的活動，使得照護人員能夠減輕工作負擔，特別是能夠降低機構(gòu)的成本，同時穩(wěn)定人才隊伍。人工智能助力養(yǎng)老，不是將養(yǎng)老、老年人的生活全部交付給機器、交付給算法，而是要讓人工智能技術(shù)成為隱形的守護者，在關(guān)鍵時刻提供支持。未來養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，必將是技術(shù)賦能與人文關(guān)懷的深度融合。(謝龍飛 趙夢陽)